Directrices de valoración

Algunos consejos sobre cómo escribir una buena valoración

Qué debes hacer:

• Escribe como si estuvieras contándole a un amigo tu experiencia con el complemento.
• Procura que las valoraciones sean concisas y fáciles de entender.
• Proporciona detalles concretos y útiles. Por ejemplo:
  • ¿Funciona el complemento como tú esperabas?
  • ¿Qué características te han gustado y cuáles no?
  • ¿Te ha resultado útil?
  • ¿Es fácil de usar?
  • ¿Vas a seguir usando este complemento?
• Tómate un momento para leer tu propia valoración antes de enviarla, para evitar errores gramaticales o tipográficos embarazosos.
• Evita hacer referencias que sólo tengan sentido en un momento o contexto determinados, ya que las valoraciones pueden permanecer accesibles en el sitio durante mucho tiempo.

Qué NO debes hacer:

• Enviar valoraciones simples como "¡Genial", "Maravilloso" o "Malo" sin aportar explicaciones adicionales.
• Publicar informes de fallos o problemas en las valoraciones. Usa las opciones de asistencia disponibles para cada complemento.
• Escribir valoraciones para complementos que no has usado tú personalmente.
• Usar lenguaje con connotaciones sexuales o religiosas, o que pueda interpretarse como odioso.
• Incluir HTML, enlaces a malware, código fuente o trozos de código. Las valoraciones deben contener únicamente texto.
• Hacer afirmaciones falsas, menospreciar a los autores de complementos o insultarlos.
• Usar las valoraciones como una manera de solicitar asistencia para una versión concreta de Firefox (u otra aplicación).
• Incluir tu propio número de teléfono, dirección de correo u otros detalles personales.
• Publicar valoraciones para un complemento que tú o tu organización habéis escrito o representáis.

Directrices para puntuar complementos

La puntuación de los complementos debe ser justa y aportar una buena indicación de la calidad y utilidad en conjunto. No te limites a dar 5 estrellas si te gusta o 1 si lo odias. Una graduación consistente es una parte importante de cualquier valoración.

• 5 estrellas: excelente. No sólo hace todo lo que promete, sino que es significativamente más útil que muchos otros complementos. Este complemento es probablemente uno que usarás a menudo y lo recomiendas de verdad.
• 4 estrellas: bueno. Útil y fácil de usar, aunque no necesariamente especial. Este complemento está recomendado pero puede adaptarse más a algunas personas que otras.
• 3 estrellas: pasable. Puede haber algunos problemas de diseño o quizá faltan características. En cualquier caso, los problemas que pueda tener no son tan drásticos como para recomendar no usarlo, y algunas personas pueden encontrarlo útil. Recomendado para aquellos que lo necesitan y están dispuestos a darle una oportunidad.
• 2 estrellas: mediocre. El complemento es de baja calidad, ergonomía o simplemente no hace lo que promete. Estás desaconsejando su uso, a la vez que reconoces que podría tener cierto valor para algunas personas.
• 1 estrella: malo. El complemento o bien no funciona correctamente o es básicamente inútil. No puedes encontrar una razón significativa por la que alguien debería probarlo y recomiendas que se evite por completo.

No hay nada malo en otorgar a un complemento una valoración perfecta u horrible, siempre que indiques por qué lo haces. Las estrellas no significan nada si no nos dices el motivo.

Preguntas frecuentes sobre las valoraciones

¿Cómo puedo informar de una valoración problemática?

Por favor, señala o informa de cualquier valoración cuestionable pulsando en "Informar de esta valoración" y se enviará al sitio para su moderación. Los editores usarán las directrices de valoración para evaluar si eliminarla o restaurarla de vuelta al sitio.

Soy el autor de un complemento, ¿puedo responder a las valoraciones?

Sí, los autores de complementos pueden proporcionar una única respuesta a una valoración. Las discusiones adicionales deben redireccionarse a un foro de asistencia o grupo de discusión.

Soy el autor de un complemento, ¿puedo eliminar valoraciones o puntuaciones desfavorables?

En general, no. Pero si la valoración no cumple las directrices de valoración descritas arriba, puedes pulsar en "Informar de esta valoración" y hacer que se modere por un editor. Si una revisión incluía una queja que ya no es válida debido a una nueva versión de tu complemento, podemos considerar eliminar la valoración. Envía tu petición detallada a amo-editors@mozilla.org.